Diseño de productos y su gestión

El diseño del producto es a menudo el primer punto de contacto del cliente con un producto, ya sea en línea o en el estante de una tienda minorista. Los gerentes de marca entienden que el diseño de un producto y su primera presentación a los clientes es muy importante.Basándose en amplios estudios cualitativos, se ha demostrado que el diseño de un producto puede crear en el cliente no sólo valor relacionado con la «forma» y la «función», sino también un valor emocional que muchas veces resulta decisivo a la hora de adquirir un producto.